FAQ

COMMENT PUIS-JE OBTENIR DE L'AIDE SI J'EN AI BESOIN ?

Nous vous offrons quatre solutions simples et rapides et sommes prêts à vous aider!

Communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage en direct en cliquant sur la bulle de dialogue au bas de notre site web.

Envoyez un courriel à notre service à la clientèle à l’adresse support@evoracollections.com.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons actuellement les cartes Visa, Visa Débit, MasterCard, American Express émises au Canada ainsi qu'Apple Pay.

OFFREZ-VOUS LA LIVRAISON EN 24 HEURES À MONTRÉAL ?

Certaines commandes de la région du Grand Montréal sont éligibles à une livraison locale rapide en 24 heures, selon la disponibilité des produits et le lieu de livraison.

QUELLES SONT VOS POLITIQUES D'EXPÉDITION ET DE REMBOURSEMENT ?

Veuillez consulter nos politiques ci-dessous pour des informations détaillées concernant les délais d'expédition, la livraison locale, les retours et le traitement des commandes.


Politique d'expédition


Politique de retour

PUIS-JE UTILISER MA CARTE DE DÉBIT OU DE CRÉDIT EN TOUTE SÉCURITÉ SUR VOTRE SITE ?

Evoracollections.com vous garantit une expérience d'achat en ligne entièrement sécurisée. Toutes les informations de carte de crédit et confidentielles sont protégées par la technologie de cryptage SSL.

QUELLE EST LA COMBINAISON DES BAGAGES QUE JE VIENS DE RECEVOIR ?

Nos cadenas à combinaison sont tous préréglés sur 0-0-0.

QUELLES SONT LES EXIGENCES DES COMPAGNIES AÉRIENNES EN MATIÈRE DE BAGAGES À MAIN ?

Chaque compagnie aérienne établit ses propres restrictions concernant la taille, le poids et le nombre d'articles autorisés en cabine. La plupart des compagnies aériennes acceptent des dimensions de 22 x 14 x 9 pouces. Veuillez vérifier les restrictions de bagages de votre compagnie aérienne avant de voyager. Vous pouvez également consulter notre tableau des bagages à main ci-dessous pour plus d'informations.

RECHERCHEZ-VOUS DES INFLUENCEURS OU DES CRÉATEURS DE CONTENU ?

Oui. EVORA est ouverte aux collaborations avec des influenceurs, des créateurs de contenu et des conteurs visuels dont l'esthétique s'aligne avec notre marque.

Pour toute demande de partenariat, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
support@evoracollections.com